서비스 디자인 페르소나 수립 방법과 과정
서비스 디자인 페르소나 수립 방법과 과정: 사용자 중심 디자인의 핵심 1. 페르소나 개념 페르소나는 가상의 사용자 프로필을 의미하며, 사용자 중심 디자인 프로세스에서 핵심적인 역할을 합니다. 실제 사용자 조사를 기반으로 만들어진 페르소나는 제품, 서비스, 디자인을 사용자 니즈에 맞춰 개발하고 개선하는 데 중요한 가이드라인 역할을 합니다. 2. 페르소나 수립 방법 2.1 데이터 수집 사용자 조사: 인터뷰, 설문 조사, 사용자 관찰 등을 통해 사용자의 니즈, 목표, 행동, 성향, 고충 등을 파악합니다. 데이터 분석: 수집된 데이터를 분석하여 공통적인 패턴, 특징, 인사이트를 도출합니다. 2.2 페르소나 프로필 작성 핵심 정보: 이름, 나이, 직업, 성격, 가치관, 기술 수준 등 페르소나를 구체적으로 정의하는..
2024. 4. 5.
