#ThickData #서비스디자인 #컨텍스트기반디자인 #고객여정매핑 #사용자중심디자인2 사회적 문제 해결을 위한 서비스 디자인 사회적 문제 해결을 위한 서비스 디자인은 현대 사회에서 중요한 과제 중 하나입니다. 이는 기존의 상업적 목적을 넘어서 사회적 문제를 해결하고 공공의 이익을 증진시키는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 기업들은 사회적 책임을 강조하고, 사용자 중심의 디자인과 혁신적인 기술을 활용하여 사회적 문제를 해결하는 서비스를 개발하고자 합니다. 서비스 디자인은 사람들의 삶을 개선하고 사회적 문제를 해결하기 위한 목적으로 서비스를 구상하고 개발하는 과정입니다. 단순히 제품이나 서비스의 외형을 만드는 것이 아니라, 사용자의 경험과 사회적 맥락을 중심으로 생각하여 사회적 가치 창출에 기여하는 것을 목표로 합니다. 사회적 문제 해결을 위한 서비스 디자인은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다: 사용자 중심의 접근 서비스 디자인.. 2024. 3. 7. Thick Data 분석을 위한 서비스디자인방법론 서비스 디자인에서 Thick Data 분석을 위한 방법론은 사용자의 경험과 감정에 초점을 맞추어 설계하는 접근 방식입니다. 이 방법론은 Big Data만으로는 파악하기 어려운 고객의 심리적, 문화적, 사회적 측면을 이해하려고 할 때 유용합니다. 이를 통해 서비스나 제품을 개선하거나 새로운 아이디어를 발전시킬 수 있습니다. 컨텍스트 기반 디자인(Contextual Design) 고객이 서비스를 이용하는 환경과 상황을 면밀히 관찰하고 분석하여 그들의 실제 사용 경험을 이해하는 방법론입니다. 이 방법론은 사용자의 실제 경험과 요구사항을 파악하기 위해 사용자의 일상적인 환경을 고려합니다. 주로 사용자 인터뷰, 관찰, 현장 조사 등의 방법을 사용하여 Base Data를 수집하고 이를 바탕으로 디자인 결정을 내리게.. 2024. 3. 6. 이전 1 다음
